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意见箱——您的意见我们倾听

2019-04-29 来源:本站

  为了更好的完善学生干部建议管理体系,规范规范学生干部管理与服务规范,营造开放式的人文氛围,及时发现和解决问题、给学生干部以正确的疏导,促进工作效率和工作品质的提高。

  1.意见的受理应遵循及时、公正、合理的原则。依据规章制度和政策,根据客观实际分析问题、合理处理。

  2.反映问题或投诉时,应真实地反映事实。不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等进行人身攻击的不文明行为,一经发现给予严肃处理。 3.问题反映、投诉涉及的人员,应客观对待投诉和反映,有则改之,无则加勉。

  6.意见处理人员要遵守保密纪律,不扩散反映的情况和问题,不将待定的处理情况向投诉者或被反映人泄露。不宜公开的材料,不能随意泄露、扩散。

  1.意见箱管理人员(团委)负责定期(每周三)开启意见箱,并根据接收到的意见留言涉及面、重要程度、所属业务范业务负责围等内容转给相关人处理。

  3.各学生组织相关负责人收到意见后,须及时调查情况、并于3个工作日内给问题反映人答复;回复形式可以信件、电话、面谈、发邮件等方式反馈,必要时可全系公开回复。

  4.意见处理人员须按规定填写反馈意见;意见箱管理人员记录意见处理情况于《意见处理登记表》并存档备查。(设计)

  意见箱为实现学生干部与普通同学有效沟通而设立,望广大同学能报以积极的态度反映问题或提出建议。若建议被采纳并产生积极影响,为我系带来实际结果的,全系表扬和奖励。