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关于质量的感悟

2019-01-01 来源:本站

  关于质量的感悟_法律资料_人文社科_专业资料。关于对质量的感悟 质量是企业的生命,这是众多企业用经验或教训总结出来的结论,大家已深信不疑。这 句话的大概意思是:产品质量没做好的话,最终就会被消费者拒绝和被市场淘汰,企业产品 卖不出去,企业就会倒闭

  关于对质量的感悟 质量是企业的生命,这是众多企业用经验或教训总结出来的结论,大家已深信不疑。这 句话的大概意思是:产品质量没做好的话,最终就会被消费者拒绝和被市场淘汰,企业产品 卖不出去,企业就会倒闭关门,所以,质量好坏事关企业生死存亡,是企业的生命。 从另一个角度去看,质量的重要性也不容忽视:因质量问题而返工不仅影响生产进度,更严 重的是影响了员工的工作情绪,从而会导致更多问题的出现,生产进度就进一步受到影响。 生产进度跟不上又直接影响货期, 从而影响销售甚至导致丢单, 那么工厂就谈不上创造利润, 没有了利润我们的工资哪儿来?那么质量不仅关系到公司的兴衰,也关系到我们的切身利 益。 那么如何才能控制好质量呢?下面我分享给大家三道关卡: 第一道关:培养三种意识 做为品质培训,讲得最多得就是什么叫做品质,怎样做好品质,往往你在台上讲得口干舌头 软,台下受训者想睡觉。培训完后,受训者交头接耳,最后汇成一句话:好是好,就是对我 们不实用!作为培训者听了,半条小命又气没了。 其实我对质量的理解就是简简单单一句话:质量=良心+责任心,这样受训者又好记,也容易 理解。有时员工自己也会问,我拿了公司的钱,又没干好活,是不是对得住自己的良心;如 果因自己没干好的事情, 造成公司大的损失, 良心更过不去, 生产和品检人员也同样会反问。 大家有了这个意识, 再适当往下引导, 这个质量原因也不是很难控制, 只要稍微有点责任心, 就不会出这个质量事故了。因为中国人有个习惯,就是怕对不起自己的良心,他们会主动问 你,以后我们怎样才能做好品质呢?此时孺子可教也,可以培养员工品质的三种意识了! 一是自检意识。产品质量是制造出来的,而不是检验出来的。生产质量控制的密决是:让每 个人做好自己的产品。要求员工对自己生产的产品,要自我进行检验,只有自己认为是合格 品,才可以流向下道工序或车间,在自检中发现的不合格品,要自已做好标识并把它分开放 置。 二是互检意识。对于上道工序或车间流过来的产品,不能员工不要看就都不看,就忽拉拉往 下做,要检验认为是合格品,才可以进行生产,对查到上工序或车间的质量问题,要及时反 馈。坚决做到不制造不良品,不接收不良品,不传递不良品。 三是专检意识。做了自检和互检的动作后,生产主管就可以对专职检验员灌输了:员工一边 要生产,一边都在做自检和专检的工作,做为专职的检验员,就更应该有强烈的质量控制意 识。专职的检验员如是你部门的下属,那更好沟通;假如不是你部门的人员,他也会接受你 的教导! 第二道关:紧跟过程控制 在管理中,大家都看中结果。因此,很多朋友在谈管理时,说得最多的一句话就是:不管白 猫黑猫,捉到老鼠就是好猫。对于伟人的哲学精髓,我是深深的佩服。但是对于和我谈结果 主义的朋友,我会反问他们一句,如果没有过程,哪来的结果呢?在他们目瞪口呆之时,我 就会跟他们讲,我是挺注重过程,没有好的过程,难有好的结果!对于品质的控制,我认为 只有紧跟了过程控制,才可控制住品质。 一是首检控制。在产品上线前,必须要求组长、品检人员和员工,对在要投入生产的物料, 都要仔细核实;要使用的工具配备,要确认性能是否稳定完好。然后小批量生产三到五只产 品,确认产品是否合格。合格后再上线生产,不合格要查找原因,直至合格才能批量生产。 二是巡检控制。在生产过程中,管理人员和品检要对产品进行抽查,要用 80%的精力关注生 产中的薄弱环节,如:生手员工、关键设备、关键岗位等。 三是终检控制。 在收线时, 对于最后的产品, 要重点控制, 往往此时员工的心态都比较急躁。 本人曾碰过一件事情,现在想想都害怕,一位员工有快下班时,还缺一只产品装箱,他就找 一只不合格品,叫人返修一下,没经过检验人员就直接装箱。被组长发现立马纠出,此只产 品有严重质量缺陷。何况产品收线时,还有一部分产品等待返修,所以越是快完成的工作, 更要严加控制! 第三道关:再加二把武器 生产过程中的品质控制,不是在上升,就是在下降。如果要实现品质管理的“长治久安”, 管理人员就必须随身携带二把武器:“明刀”和“暗箭”。 第一把武器是“明刀” “三分析三不放过”活动。俗话说明刀易躲,但也要看谁在使刀,又是一把什么样的刀。如 是一位武林高手, 手中拿着一把木刀, 我想也没有谁说好躲: 但如果是一位没练过功夫的人, 手中握着明晃晃的宝刀,你敢说好躲吗?我所讲的武器是有刀谱的“明刀”。 晨会上,都要分析昨日生产中出现和碰到的质量问题,深入分析这些质量问题的危害性,使 大家充分认识到不合格品一旦出厂, 不仅会对企业造成巨大的负面影响, 而且将损害用户利 益。 接下来分析产生这些质量的原因,层层追溯,明确质量责任,找出漏洞。 在此基础上,分析应采取的措施付诸实施,及时改进不足。 整个活动过程要真正做到 “原因未查清不放过,质量责任未明确不放过,纠正措施未落实 不放过。”管理者每人手握“明刀”,每天追求质量提高一点点。 第二把武器是“暗箭” 人员质量意识试验法。俗话说暗箭难防,在品质控制中,如果没有这把“暗箭”,怎能杜绝 员工麻痹大意思想。 人员质量意识试验法的实施过程是这样的: 管理者不定期地找一些质量 缺陷不明显的不合格品,记下编号或做好标识后,混入一大堆同类产品中间,看员工能否把 它们及时、如数地检查出来。那些质量意识不强、工作不细致的员工,在碰到这种事先不打 招呼,且随时随地都可能举行的“考试”时,就往往很难得到高分。所以,要想经受住“暗 箭”的考验,只有一个办法,那就是在工作中时刻保持高度的警惕心和责任心,“不接收来 自上道工序的不合格品,不把不合格品传递给下道工序”。 农机链轮事业部 王伟民 2017.8.31

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